Insight

Insight: comprensione della strategia utile alla risoluzione di un problema mediante un’intuizione che consente di rivedere il problema nella sua interezza, generando un modo di pensare completamente nuovo per risolverlo.

Insight, letteralmente è la capacità di vedere “dall’interno” una situazione per meglio comprenderla. Nel marketing, il consumer insight mette in evidenza il problema che un nuovo prodotto si propone di risolvere, dal punto di vista di vista del potenziale acquirente. Si fonda, in altri termini, sulla capacità di cogliere un bisogno non soddisfatto del consumatore, o una opportunità più favorevole di consumo che i prodotti esistenti ancora non colgono.

Elemento imprescindibile di un concept di un nuovo prodotto, dove il benefit (la promessa fatta dal prodotto al consumatore) solitamente deriva da un insight (un’esigenza non soddisfatta o un bisogno non appagato del consumatore) ed è avallato da una reason why (che giustifica e rafforza la promessa medesima).